Om Avvikelseportalen
Avvikelseportalen ersätter dagens system Händelsevis och är Region Stockholm och Region Gotlands nya system för att rapportera, handlägga och följa upp avvikelser.
I Avvikelseportalen kan du:
- Rapportera in en avvikelse
- Följa hanteringen av inrapporterade avvikelser.
- Handlägga och åtgärda avvikelser.
- Ta fram underlag och statistik för uppföljning och förbättringsarbete.
Systemet är byggt för att vara enkelt att använda och stöttar dig genom varje steg: från rapportering till uppföljning.
Avvikelseportalen är webbaserad och du kommer att kunna nå den via din webbläsare.
Vad är en avvikelse?
Enligt Socialstyrelsens termbank är en avvikelse: "En händelse som har medfört, eller som hade kunnat medföra, något oönskat."
Vårdhandboken utvecklar begreppet ytterligare:
"En avvikelse är något som avviker från normal rutin, tar tid och/eller kostar pengar att rätta till. Oavsett om det handlar om misstag, en situation som lett till eller kunnat leda till skada, felaktigheter, merarbete eller tidsspillan räknas det som en avvikelse.
Det kan till exempel handla om patienters vård och behandling, medarbetarnas arbetsmiljö och situation, stöld eller skadegörelse, brand, påverkan på yttre miljö, egendom eller administrativa rutiner."
Vad är avvikelsehantering?
Avvikelsehantering innebär att man på ett systematiskt sätt arbetar med att identifiera, dokumentera samt rapportera negativa händelser och tillbud. Ett systematiskt arbetssätt innebär även att man fastställer och åtgärdar orsaker, utvärderar åtgärdernas effekt samt sammanställer och återkopplar erfarenheterna till verksamheten.
Alla medarbetare har ett ansvar att rapportera avvikelser på arbetsplatsen när de inträffar eller upptäcks.
Testa dina kunskaper om avvikelsehantering
På sajten Vårdhandboken kan du testa dina kunskaper om avvikelsehantering(Extern länk)
- Uppdaterad: 2 juni 2026