Nyhetsbrev från projektet

Nyhetsbrev 29 september 2025

Enklare och mer flexibelt. Nytt system för avvikelsehantering införs hösten 2026.

Region Stockholm och Region Gotland har upphandlat ett nytt system för avvikelsehantering: Avvikelseportalen. Systemet ska användas för att rapportera, följa upp och hantera avvikelser, samt omfattar även insamling av synpunkter och klagomål från patienter och anhöriga. Ett starkt fokus i kravställningen av det nya systemet har varit funktionalitet, flexibilitet och förbättrad användarvänlighet.

Avvikelseportalen ska göra det lättare att: 

• Rapportera, dokumentera och följa upp risker, tillbud och negativa händelser.
• Analysera data och bidra till gemensamt lärande.
• Följa upp åtgärder och stödja verksamhetens systematiska arbete.
• Ta emot förbättringsförslag, synpunkter och klagomål. 

Fokus just nu 

Efter avtalet blev klart i somras är arbetet i full gång med planering och förberedelser, till exempel kring tekniska installationer, konfiguration av grundläggande funktionalitet och integrationer mot andra system. Projektet arbetar även med tillsättning och uppstart av flera arbets- och referensgrupper samt en mer detaljerad projektplanering. 

Parallellt arbetar Händelsevisförvaltningen med gallringsbeslut, långtidslagring och förberedelser för avveckling. 

Piloter startar efter årsskiftet 

För att säkerställa ett välfungerande system planeras pilotinföranden i ett par verksamheter med start under första kvartalet 2026. Piloterna ger oss en värdefull möjlighet att utvärdera funktionaliteten och göra eventuella justeringar, med mål att leverera bästa möjliga system för våra användare. Breddinförandet är planerat till september 2026. 

Om det nya systemet 

Avvikelseportalen levereras av iFacts AB, och används sedan en lång tid av organisationer med höga krav på kvalitet, säkerhet och spårbarhet. Systemet uppfyller våra högt ställda krav på användarvänlighet, funktionalitet och flexibilitet i kombination med en rimlig kostnad och ett bra samarbete med leverantören.