Uppsägning av tjänst eller avtal
Behöver du information om hur du går tillväga om du behöver säga upp ett avtal eller har gått i konkurs? Här har vi samlat information och dokument.
Uppsägning av TakeCares grundläggande tjänster
Avtalsperioden börjar gälla från det datum då avtalet har undertecknats av båda parter och löper till närmast följande kalenderårsskifte. Därefter förlängs avtalet automatiskt med tolv månader i taget vid varje kalenderårsskifte, om ingen av parterna skriftligen säger upp avtalet senast tre månader före innevarande avtalsperiods slut, det vill säga senast den 30 september.
Om avtalet behöver avslutas på grund av konkurs finns särskilda rutiner och checklistor som ska följas. Detsamma gäller vid stängning av en vårdenhet på grund av konkurs. Om du behöver stänga en vårdenhet ber vi dig att kontakta din lokala förvaltning.
Vilka skyldigheter har en vårdgivare för journalerna när TakeCare inte längre används?
Vårdgivare som säger upp sitt avtal med TakeCare är fortfarande skyldig enligt lag att lagra sina journaler och tillgängligöra dem på begäran. Ansvar och skyldigheter varierar beroende på om vårdgivaren fortfarande bedriver verksamhet och har vårdavtal med HSF eller om verksamheten har avslutats helt. Nedan följer en översikt över vilka alternativ som finns för fortsatt lagring, överlåtelse eller omhändertagande av journalerna. Blankett för överlåtande finns att ladda ner längre ner på hemsidan.
Vårdgivare med annat aktuellt vårdavtal med Region Stockholm
När en vårdgivare inte längre använder TakeCare men fortfarande har annat aktuellt vårdavtal med HSF
- Vårdgivaren kan fortsatt lagra journalerna i TakeCare och hålla dem tillgängliga genom sammanhållen journalföring (SVOD = Lag (2022:913) om sammanhållen vård- och omsorgsdokumentation)
- Vårdgivaren ansvarar då för att skyldigheterna enligt GDPR och PDL fullgörs; till exempel att hantera spärrar och utlämna journal eller loggar, verkställa journalförstöring, göra anteckning om patients avvikande mening, mm.
- Vårdgivaren kan besluta om att journalerna inte längre ska lagras av RVLP. Hur detta ska gå till får beslutas i varje enskilt fall. Vårdgivaren kan skriva ut journalerna på papper för att förvara i låst arkiv.
Vårdgivare som inte längre existerar eller inte kan fullgöra sina skyldigheter
- Om det i enskilt fall bedöms lagligt möjligt och lämpligt kan journalerna på uppdrag av vårdgivaren överlåtas till annan vårdgivare och därigenom bli kvar i sammanhållen journalföring (SVOD)
- Vårdgivaren kan överlåta journalarkivet till Karolinska universitetssjukhuset.
För privata vårdgivare som journalfört i regionens journalsystem Takecare finns möjlighet att överlåta de elektroniska journalhandlingarna för förvaltning hos Karolinska universitetssjukhuset i det fall vårdverksamheten helt upphör. Du som privat vårdgivare som har, eller har haft, avtal med regional vård- och läkemedelsprocess vid Karolinska universitetssjukhuset om användande av Takecare, kan teckna detta avtal.
I det fall du som privat vårdgivare inte längre har något vårdavtal med regionen, och därmed inte längre har åtkomst till regionens system, såsom journalsystemet, ger avtalet möjlighet att överlåta verksamhetens elektroniska journaler för förvaltning hos Karolinska universitetssjukhuset. Karolinska universitetssjukhuset övertar då ansvaret för både förvaring och journalhantering. Detta gäller även privata vårdgivare som försatts i konkurs. Arkivering av patientjournaler på Vårdgivarguiden.(Extern länk)
-
Om en vårdgivare upphört och inte överlåtit till RVLP och därmed inte kan ta hand om sina journaler t.ex. pga av konkurs eller dödsfall, då kan IVO ha beslutat om omhändertagande av journalerna till Regionarkivet och då är de inte tillgängliga vare sig i TakeCare eller via 1177/NPÖ och ingår då inte längre i sammanhållen journalföring (SVOD). Lista på dessa vårdgivare kan fås på begäran.
- Har du varit privat vårdgivare på Gotland kan du överlåta journalarkivet till Region Gotland.
Dokument
- Checklista för konkursförvaltare och vårdgivare i Takecare
- Publicerad:
- 11 april 2025
- Information:
- Filtyp: Pdf, Filstorlek: 240 kB
- Överlåtelse av förvaltning och ansvar av journalarkiv i Takecare mellan olika vårdgivare.pdf
- Publicerad:
- 25 februari 2026
- Information:
- Filtyp: Pdf, Filstorlek: 213 kB
Uppsägning av en tilläggstjänst
Om ni önskar avsluta en tilläggstjänst ber vi er skicka in er förfrågan via vårt digitala formulär. Information om respektive tjänsts villkor, kostnad och avtalsperiod finns tillgänlig på sidan om våra tilläggstjänster.
Om den tilläggstjänst ni vill avsluta inte finns med som val i formuläret, vänligen kontakta Regional Vård- och läkemedelsprocess (RVLP) så hjälper vi er vidare.
- Uppdaterad: 18 februari 2026