Frågor och svar
Har du frågor som berör TakeCare eller den regiongemensamma TakeCare-förvaltningen? Här hittar du svaren på våra vanligaste frågorna.
Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss.
Avtalsfrågor
Vilka krav måste jag uppfylla för att bli kund hos TakeCare?
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni för TakeCare?
- E-faktura (kräver en operatör) t.ex. Svea, Peppol eller Inexchange
- Faktura via e-post
- Pappersfaktura via post
Vi erbjuder inte autogiro.
Hur lång är handläggningstiden för införandet av TakeCare?
Handläggningstiden kan variera beroende på vilken tid på året ansökan skickas in. Vanligtvis tar det minst 8 veckor från det att ansökan mottagits av Supporter (CGM eller Acceptus) samt oss (RVLP) tills aktivt driftsättningsdatum.
Vad är en FTE och hur räknar jag ut det?
FTE står för Full-Time Equivalent som är en mätvärdeskala som talar om hur många geltidsanställda en organisation har, inklusive deltidsanställda, timanställda och konsulter. Det innebär att en organisaiton som har fler anställda än sin FTE har många deltidsanställda.
För att beräkna tjänstgöringsprocenten för en FTE (Full-Time Equivalent) divideras det totala antalet arbetade timmar under året med det antal timmar som en heltidsanställd förväntas arbeta under samma period. För en heltidsanställning motsvarar detta 165 timmar per månad i 12 månader, vilket ger totalt 1980 timmar per år.
FTE = Totala timmar arbetade/1980 timmar
OBS! Beräkning av FTE gäller för alla yrkesgrupper inom organisationen. Många vårdgivare gör misstaget att endast inkludera personal som aktivt arbetar i TakeCare. Vi kontrollerar inrapporterade uppgifter gentemot EK (Elektroniska Katalogen) och er svtalshandläggare på Hälso- sjukvårdsfövaltningen.
Varför måste jag betala för två FTE:er när jag är ett enmansföretag?
Parterna som utgör Objektstyrgruppen för RVLP har bestämt att minsta debiteringen för att vara med i Takecare är för 2 FTE/2 helårsanställda.
Läs mer under Ledning och styrning samt Avtalsvillkor
Vad är uppsägningstiden för TakeCare?
Som kund måste du meddela oss om din uppsägning via e-post till rvlp@regionstockholm.se senast den 30 september för att avsluta vid årsskiftet det innevarande året alternativt annat önskat datum under nästkommande år.
Övriga frågor
Jag är forskare och skulle vilja begära ut data/statistik. Hur går jag till väga?
Vårdgivarna äger själva sitt data, och det är de som ansvarar för att lämna ut det. Vi rekommenderar att du kontaktar den eller de vårdgivare som du vill få data från. Om du behöver data från flera vårdgivare kan du även vända dig till Centrum för Hälsodata CHD (Extern länk)för vidare hjälp.
- Senast granskad: 6 augusti 2024