Årsöversikt TakeCare
Vilka återkommande aktiviteter är viktiga för dig som förvaltare? Här hittar du en årsöversikt över TakeCare leveranser och uppdateringar och hur anslutna tjänster, inklusive tilläggstjänster och integrationsplattformar, förhåller sig till detta.
Hur ofta får vi en ny version av TakeCare?
Leverantören för TakeCare levererar årligen 3 stycken nya ordinarie versioner med anpassad, förbättrad eller ny funktionalitet utifrån vårdgivarnas behov. Utöver det sker löpande buggrättning kontinuerligt under hela året. Utvecklingen från identifierat behov till färdig lösning, sker enligt leverantörens fördefinierade utvecklingscykel och gäller endast vidareutveckling och buggfix.
Vilka aktiviteter ingår i TakeCares utvecklingscykel?
TakeCares utvecklingscykel består av 8 huvudsakliga steg, från att identifiera behov till produktionssättning av nya systemversioner. Cyklerna överlappar varandra och sträcker sig över perioderna nov-mar, feb-juni och maj-dec.
Nedan beskrivs de 8 huvudsakliga stegen i den ordning som de inträffar:
1. Planering och prioritering
En gemensam planeringsaktivitet inleder utvecklingscykeln. RVLP i den regiongemensamma TakeCare förvaltningen presenterar behoven från Region Stockholm och Region Gotland för leverantören, som återkommer med lösningsförslag, tidsestimat och kostnad. RVLP meddelar därefter sin prioritering, och leverantören bestämmer vilka behov som hanteras under cykeln. Endast önskemål med godkänt förslag och offert går vidare till utveckling.
2. Leverans av ny TakeCare version
Leverantören levererar den nya versionen av TakeCare till den regiongemensamma TakeCare förvaltningen. Den nya versionen läggs in i test- och verifieringsmiljön av Serviceförvaltningen.
3. Verifieringsmöte inför testning
Den nya versionen av TakeCare kontrolleras av den regiongemensamma TakeCare förvaltningen som i sin tur fördelar test och verifieringsuppdrag till representanter från de lokala förvaltningarna i regionen. Därmed inkluderas alla vårdgivare i test & verifieringsarbetet för att de skall kunna bidra med sin specialistkompetens.
4. Leveransforum
Den regiongemensamma TakeCare förvaltningen bjuder in till Leveransforum, där detaljer om den nya leveransen presenteras av leverantören och den regionala TakeCare förvaltningens områdesledare.
Ett syfte med Leveransforum är att bidra till informationsspridning om införande av den nya TakeCare versionen och övriga tjänster som följer samma utvecklingscykel. Även information om annat som händer inom respektive förvaltningsområde i Region Stockholm och Region Gotland presenteras.
5. Versionen implementeras i utbildningsmiljön
Den nya versionen av TakeCare läggs in i utbildningsmiljön av Serviceförvaltningen.
6. Vårdgivarna tar ställning till den nya versionen
Regiongemensamma TakeCare förvaltningen frågar vårdgivarna om de motsätter sig produktionssättning av den nya TakeCare-versionen. Om alla godkänner, går frågan vidare till objektägaren.
7. Produktionssättningsrådet tar beslut
I produktionssättningsrådet beslutar objektägaren och regiongemensamma TakeCare förvaltningen om den nya versionen är redo för produktionssättning. Serviceförvaltningen informeras senast 48 timmar före driftsättning.
8. Ny TakeCare version produktionssätts
Om oden nya TakeCare versionen godkänns, produktionssätts den av Serviceförvaltningen och vidareutvecklingscykeln avslutas.
Hur förhåller sig övriga tjänster till processen?
Den centrala förvaltningen ansvarar för TakeCare och anslutna tjänster, vilket inkluderar grundläggande tilläggstjänster och integrationsplattformar. Du kan läsa mer om våra tjänster här.
Dessa övriga tjänster förhåller sig olika till den löpande utvecklings- och versionsuppdateringscykeln för TakeCare. Tjänsteleverantörer rekommenderas att synkronisera sina uppdateringar och utvecklingsarbete med TakeCare releaseschema. Förändringar kommuniceras till vårdgivarna av den centrala regiongemensamma TakeCare förvaltningen.
Så här förhåller sig övriga tjänster till TakeCare utvecklingscykel
Följer TakeCare utvecklingscykel:
- Juno
- Intelligence
- Xchange, CGMX
- Welcome Självincheckningsterminalen
Släpper nya versioner i samband med TakeCare vid behov:
- Webbformulär
- Sala
- 4Now
Löpande utveckling. Inte anpassad efter TakeCare utvecklingscykel:
- SMS-påminnelse
- Mellanlagringstjänst
- IVR
- Alma
- Picsara
- NPÖ
- Journalen 1177
- Webcert
- SwipeCare
Har du förändringsönskemål?
Om din förvaltningsgrupp har önskemål om förändringar eller justeringar som ska ingå i kommande releaser, vänligen läs mer om processen här.
Förändringsbegränsningar
Över sommaren råder förändringsstop. Den fastställda perioden för ändringsbegränsning är till för att minimera påverkan för dina användare och kunder under tider då färre resurser finns tillgängliga. Under denna period ska du inte genomföra några förändringar, förutom om de krävs för att lösa pågående driftstörningar av prioritet 1 eller 2. Om du ändå behöver genomföra en ändring, måste du ansöka om dispens och motivera varför ändringen inte kan vänta till efter ändringsbegränsningens slutdatum.
Vid begäran om dispens kan du ta stöd av Verksamhetsområdeschef SF IT för att få beslut om att genomföra ändringen hos berörd verksamhet. Slutgiltigt godkännande hanteras därefter av Change-funktionen.
Dispensförfarande enligt följande krav
- Motiv till varför ändringen måste genomföras under ändringsbegränsningen ska vara formulerad och accepterad av påverkade parter
- Bemanning - om det behövs - från berörd verksamhet ska vara säkrad och formaliserad
- Beslut från berörd verksamhet - om att genomföra ändringen - ska vara formaliserad
- Resurssäkring under samt efter utförd ändring ska vara säkrad och formalisera
- Senast granskad: 11 mars 2025